Question 1

Секреты по уходу

Answer

5 простых правил:

1. Снимать изделие перед сном
2. При мытье рук поднимать браслет выше по запястью или снимать.
3. Протирать украшение мягкой тряпочкой, которая идет в комплекте.
4. Хранить аксессуар в мешочке или отдельно от других изделий.
5. Нажимать или отгибать кнопочный механизм при закрытии и открытии замка.

Question 2

Не рекомендуем

Answer

Для сохранности изделия в первоначальном виде и продления срока его службы, не рекомендуем делать с ним следующее:

💦 Контакт с водопроводной водой или купание в бассейне.
🏖 Взаимодействие с морской водой.
🧪 Контакт с моющими и стиральными средствами, а также химическими растворителями.
💨 Нанесение парфюмерных и косметических средств на поверхности, контактирующие с изделием.
💪🏼 Занятия спортом в изделии.
🔥 Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстро меняющихся температур (например, в сауне и в солярии).
🖍 Воздействие красящих веществ.
🔒 Некорректное обращение с замочным механизмом (силовое воздействие на металл и пружинный механизм замка)
🛠 Небрежное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения).

Question 3

Эксклюзив

Answer

Под заказ вносим следующие изменения в текущие изделия

Персональная гравировка.
Цвет покрытия металла.
Вид и цвет кожи.
Цвет кристаллов (при их наличии).
Изготовление из золота 585 или 750 пробы с использованием драгоценных камней.

💎 Создадим эксклюзивное изделие по Вашему эскизу в единичном экземпляре

Question 4

Гарантии

Answer

Ремонт или обмен изделия возможен, если товар имеет производственный брак, либо поломку, которая произошла не по вине покупателя.

Гарантия на фурнитуру и кожу действует 6 месяцев с момента покупки ювелирного изделия.

Транспортные расходы, либо доставка изделия до офиса и обратно ложатся на покупателя.

В случае не соблюдения условий ухода, ремонт и замена комплектующих, осуществляется за счет покупателя.

Убедительная просьба, в любой проблемной ситуации, предварительно связываться с нашими менеджерами. Мы всегда готовы к диалогу и проработке всех возможных путей решения проблемы.